一、个人用户支持渠道
1. LINE客服小帮手
通过LINE应用内直接与真人客服文字对话，服务时间为周一至周五9:00-18:00。
入口：添加“LINE客服小帮手”官方账号。
2. 网页表单反馈
个人用户可通过填写LINE官网的“与LINE公司联系”表单提交问题。
3. 社交媒体渠道
脸书私讯：通过LINE官方粉丝专页或LINE商家报粉丝专页发送私讯。
4. 电话联系（非官方公开）
根据公开信息，可尝试拨打以下号码，但无法保证接通：
(02)8178-5800 或 (02)8178-5878。若无法联系，建议通过行政院消费者保护会线上申诉。
二、企业用户支持方案
1. 官方业务合作渠道
使用LINE官网的“业务合作申请”表单提交企业需求。
直接拜访LINE台湾办公室：台北市内湖区瑞光路333号7楼。
2. 第三方客服系统整合
企业可通过以下第三方工具提升LINE客户服务效率：
沃丰科技：支持智能分流、多语言自动翻译、数据分析，适用于电商、金融等领域。
米多客：提供智慧互动、粉丝管理、多国语言翻译（含日、韩、越南语等），支持CRM整合与精准营销。
Live800：实现多账号统一管理、主动营销与分层，适用于全球化服务场景。
三、注意事项
服务时间限制：真人客服仅工作日白天提供服务，紧急问题建议通过申诉渠道或第三方系统处理。
语言支持：企业若需跨国服务，可选择支持自动翻译的第三方工具（如米多客、沃丰科技）。
数据管理：第三方系统如Live800和米多客提供客户画像分析，帮助企业优化服务策略。
如需进一步了解企业级解决方案，可参考相关服务商的免费试用入口（如米多客、沃丰科技）。
